Política de Reembolso

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Direito de arrependimento — 7 dias

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias corridos a partir do pagamento.

Dentro desse prazo devolvemos o valor dos créditos que você ainda não usou, sem precisar justificar. Basta escrever para meutarotonline.contato@gmail.com com o e-mail da sua conta e a data da compra.

Como calculamos. Créditos usados são leituras que já foram escritas e entregues a você — esse serviço foi prestado e não é devolvido. Os créditos que sobraram são devolvidos proporcionalmente ao que você pagou por eles.

Exemplo: você comprou o pacote de 10 créditos por R$ 9,90 e usou 3. Devolvemos os 7 restantes, ou seja R$ 6,93.

Se você não usou nenhum crédito, devolvemos o valor integral.

Relatório astral completo. Vale o mesmo prazo de 7 dias. Se você comprou e ainda não gerou o relatório, devolvemos o valor integral. Se o relatório já foi gerado e entregue, o serviço foi prestado e o valor não é devolvido — do mesmo modo que uma leitura já escrita. Continua valendo tudo o que está em Sempre reembolsamos, logo abaixo.

Depois dos 7 dias

Créditos não usados não expiram e continuam disponíveis na sua conta, então não há perda por tempo. Passado o prazo legal, não fazemos devolução por arrependimento.

Continuamos devolvendo nos casos abaixo, sempre.

Sempre reembolsamos

Cobrança duplicada ou indevida. Devolvemos o valor integral, sem prazo.

Créditos não creditados. Se o pagamento foi confirmado e os créditos não apareceram, creditamos manualmente ou devolvemos o valor, como você preferir.

Falha nossa na leitura. Se a leitura não for gerada por um problema no nosso lado, o crédito não é consumido — isso é automático, você não precisa pedir.

Falha nossa no relatório astral. Mesma coisa: se o documento não for concluído, o direito de gerar volta para a sua conta automaticamente e você pode tentar de novo sem pagar outra vez.

Não reembolsamos

Leituras já geradas, por insatisfação com o conteúdo. A leitura é um texto de reflexão gerado por inteligência artificial, e não uma previsão. Ela pode não agradar, e isso não caracteriza defeito. Antes de comprar, use as tiragens gratuitas para ver o estilo do site.

Créditos perdidos por exclusão de conta. Excluir a conta apaga tudo, e é avisado antes de confirmar.

Contas suspensas por uso indevido, como criação de várias contas para obter créditos gratuitos repetidamente.

Prazos e forma

Analisamos o pedido em até 7 dias úteis. Aprovado, a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo até o dinheiro chegar depende da operadora:

Contato

Para qualquer pedido de reembolso, escreva para meutarotonline.contato@gmail.com informando o e-mail da conta, a data da compra e o motivo. Respondemos a todos.